Atender a un cliente en ingls en una tienda requiere tener en cuenta varios aspectos para asegurar que el cliente tenga una experiencia positiva.
En primer lugar, es importante tener un buen nivel de ingls para comunicarse efectivamente con el cliente. Esto incluye ser capaz de entender y responder a sus solicitudes y preguntas, as como describir los productos y servicios ofrecidos en la tienda.
Es importante asimismo ser consciente de las diferencias culturales y tratar de evitar malentendidos. Por ejemplo, es importante saber que algunos clientes ingleses pueden ser ms formales y reservados.1 - "Welcome to our store, can I help you find something?" (Bienvenido a nuestra tienda, puedo ayudarle a encontrar algo?)
2 - "Is there a specific product you are looking for?" (Hay algn producto especfico que est buscando?)
3 - "Can I show you our new collection?" (Puedo mostrarle nuestra nueva coleccin?)
4 - "I apologize, we are currently out of stock on that item, but we can order it for you." (Lo siento, actualmente estamos sin existencias de ese artculo, pero podemos pedrselo.)
5 - "Let me check if we have that in a different size / color." (Djame comprobar si lo tenemos en un tamao / color diferente.)
6 - "Our sale section is over there, would you like to take a look?" (Nuestra seccin de ventas est all, le gustara echarle un vistazo?)
7 - "Our fitting room is over there, please let me know if you need any assistance." (Nuestra sala de pruebas est all, por favor avsame si necesitas alguna ayuda.)
8 - "How was everything? Was our service to your satisfaction?" (Cmo estuvo todo? Estuvo nuestro servicio a su satisfaccin?)
9 - "Thank you for shopping with us, we hope to see you again soon." (Gracias por su compra, esperamos verle pronto de nuevo.)
10 - "I'm sorry for the inconvenience, I'll make sure to inform the manager about that." (Lo siento por el inconveniente, me asegurar de informar al gerente sobre ello.) * Puedes encontrar ms informacin sobre este tema en nuestros Cursos de Ingls Multimedia Online en varios niveles. |
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